神州兰花网交易规则

　　 一、 用户在收到兰花后，符合以下条件可作出退货处理。（客户必须在收到兰花后24小时内与商家取得联系，邮费由客户承担,注：如果买家和卖家未就退货运费达成一致，我网提倡双方协商解决。通常这些问题会友好地得到解决。）
1、 兰花发现有病毒或已倒苗。
2、 兰花和网上描述差别很大。
3、 兰花品种不对。
4、 兰花数量不对。
关于兰花数量不对的处理方式：
买家亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认，买家不能亲自签收，委托第三人签收时，第三人应当提供买家的授权及出示买家及第三人本人身份证件。

　对于需要先签收再打开包装查看的货物，买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。

　表面一致的定义：表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致，表面一致的判断范围包括但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度和数量等等。



二、 客户收到的兰花健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换。


三、 买家在拍到商品后，应在3天内确认成交，超过期限，卖家有权力终止交易。


四、 商品成交日起，10天后没能联系上买家，买家也没有任何答复，卖家有权投诉买家。


五、 商家必须在收到款项后，2天之内给客户发货，款没到发货者，风险由自己承担。（寄养以外，但如果有提供寄养的，必须要遵守寄养规则）

六、 用户在交易过程中，竞拍商品前必须了解清楚卖家，尽量做到汇款前与卖家沟通一致。网站建议用户尽可能选择一些信誉好的卖家交易。用户应自行承担网上交易所带来的风险。神州兰花网不能保证网上交易品种的准确性和合法性，请你根据自己的体会选择交易的卖家！



七、对违反交易规则的处罚，请参照http://www.lhwang.com/auction/help6.asp