1、浏览/寻找商品:
·按商品的分类浏览：网站有全面且详细的商品分类，您点击相应的分类即可进，同时点击导航栏上的“买兰花”也可以进入选购你喜欢的品种。
·搜索/高级搜索：在很多页面上都有搜索框，输入要查询的与商品有关的关键字，即得到相关商品的目录。高级搜索中您可以在根据自己设定的价格等内容进行搜索。
·店铺/店铺中心：在商品的目录和交易页，可看到店铺名称，可到他的店看其他的商品。在店铺中心可浏览所有的店，能很方便地找到你想买的商品。 在网上交易时，你要了解卖方的信用和级别，有问题可以问商家。

2、网上出价购买：
如果你认为价格合适，在出售页按“立刻购买”，或输入你的出价按"出价购买"，即在网上购买了。卖方很快就知道（有Email和短信息通知）。
拍卖、一口价都有"立刻购买"方式，你不用等到结束即可购买到该商品。点击这里了解更多的出价方式说明。
如果您还拿不定主意，您可把商品加入到您的收藏中。

3、网下联系交易：
你出过价的商品的卖方会很快与你联系，谈好交易的细节如发货方式、付款方式等后，即可交易。你也可以主动与卖方联系，在商品页上有多种与商家联系的方式。
在网站上购物，你不用向网站支付任何其他费用。

4、作出评价/投诉
如果您与卖方实际达成了交易，您有义务对卖方进行评价。这样会提高你的信用级别，更多的人更愿意与你交易。您也可以要求商家对你进行好评。一般情况下，如您对卖方进行了好评，他会主动地给你好评。
在交易中如果卖方的交易信用有问题，您更应对他进行评价，这将使在网站的商家更诚信。您对他的不好的评价他是不知道的。
在我们网站上，绝大多数商家是诚信的。但如果有卖方有欺诈等不诚信的行为，您可以投诉他，我们会及时核实和处理。如对您造成损失的，我们还要协助政府部门追究其责任，追索其赔偿您的损失。

购物须知

　　尊敬的朋友，您好。首先，衷心感谢您对神州兰花网的支持和信赖。做为一个大型的兰花专业商务网站，本站将竭诚为各位朋友提供货真价实、快捷安全的购物方式，并庄严承诺如有假冒伪劣、破损伤残的，本网一律负责退换或退款。

交易时限规则：

拍卖中成交的兰花 确认交易的时限为3天 “店铺订购”和“购物车订购”的交易时限为7天。

拍卖的兰花在显示成交后3天内必须及时汇款确认交易，如有特殊原因不能按时汇款确认交易的要在显示成交后2天内及时说明，本网会根据情况酌情考虑延长确认交易时间，延长的时限为7～30天，如拍下兰花后未能及时汇款确认交易也未能向本网说明的，将作自动放弃交易处理并给予其“差评”1次，“差评”累计达3次的本网将除去其的VIP会员资格！如该情况的“差评”累计达5次的 本网系统会默认为“恶意竞拍捣乱”将永久删除该用户的会员ID

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兰花铭品退换货规定

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